Redes sociales y sus ventajas como canales de comunicación.

Las Redes Sociales son una ventaja como herramienta de apoyo para el posicionamiento de cualquier negocio, producto o servicio.

Están consideradas como poderosas aliadas para las marcas, son uno de los canales de marketing actuales de mayor influencia; por ello, es necesario establecer antes una estrategia adecuada y elegir aquellas redes sociales que puedan acercarnos más al mercado objetivo y al crecimiento de la marca.

No es necesario estar presente en todas ellas, sin embargo, sí recomendamos realizar una selección sobre las que más te convengan tomando en cuenta el target de clientes y basándose en los objetivos que se pretenden alcanzar.

Por ejemplo, si tienes un despacho de abogados no sería de mucha utilidad tener presencia redes sociales como Flickr o Instagram; por el contrario, si tienes un studio de fotografía, estas redes sociales representarán una mayor exposición en línea para tu negocio.

Existen herramientas que son de gran ayuda para administrar las redes sociales, su contenido y mostrarnos la situación actual del tráfico que genera la información que compartimos. Algunas de las más utilizadas son:

  Buffer App     Google Analytics  Twitter feed   Plugin Tweet Old Post    Hootsuite.

Algunos objetivos del social media están enfocados en:

  • Redirigir el tráfico hacia la página web y el blog.
  • Ser una plataforma para dar a conocer promociones y lanzamientos.
  • Realizar encuestas.
  • Aumentar la reputación online.
  • Atracción de clientes potenciales.
  • Ser un canal de comunicación con la audiencia en tiempo real.
  • Ser un medio informativo en donde se comparte contenido de calidad, artículos de interés relacionados al giro del negocio y sobretodo, el contenido de la página web.
  • Captar y mantener el interés del público en nuestra marca.
  • Fomentar la participación de la audiencia y responder a los comentarios y consultas realizadas por los seguidores.

Finalmente, podremos hacer mediciones para analizar si las estrategias planteadas están funcionando en las redes sociales tomando en cuenta los siguientes factores:

  • Aumento en solicitudes de cotizaciones y ventas.
  • La calidad de los comentarios realizados (feedback),
  • Las recomendaciones,
  • La redirección de visitantes hacia el sitio web (provenientes de las redes sociales),
  • La cantidad de seguidores que forman parte del mercado meta,
  • Los posteos del contenido del sitio web, etc.

Si las métricas no son las esperadas, entonces es un buen momento para considerar ajustes en las estrategias.

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